Что делать, если Фейсбук забанил рекламный аккаунт?

02.08.2021

Пользователи в группах все чаще жалуются на то, что Фейсбук забанил рекламный аккаунт. Чтобы понять, как решить данную проблему, сперва необходимо разобраться в причинах ее возникновения.

Почему Фейсбук может забанить аккаунт

Из-за огромного количества объявлений проверка выполняется не вручную, а автоматически. Аккаунт/объявление блокируется системой или отправляется на повторную проверку модератору. Рассмотрим три основных аспекта, которые учитываются алгоритмами соцсети при запуске рекламы.

блокировка аккаунта

Целевая страница

Блокировку можно получить, если нарушаются правила на лендинге:

  1. Целевая страница не соответствует рекламе. Нужно внимательно проверять, соответствует ли посадочная страница содержанию в объявлении.
  2. Незаконный сбор данных у пользователей. Если преследуется цель сбора информации о посетителях, рекламодатель должен об этом указать на странице, при этом пользователь должен дать согласие на такие действия.
  3. Редирект или ошибки. В этом случае пользователь попадает на нужную страницу, а потом его перенаправляют на другую. Такие действия запрещаются правилами Фейсбук.

Читайте также: Что такое уникальные клики в Фейсбук?

Объявления

Facebook не сразу банит аккаунты, объявления в которых не прошли проверку. Однако, если таких объявлений будет много, то у системы возникнут сомнения в правомерности ваших действий и вероятность в блокировке доступа к кабинету заметно возрастает.

Бан можно получить, если:

  1. Продвигаются запрещенные продукты (наркотики, оружие, товары/услуги для взрослых и т.п.).
  2. Используется изображение низкого качества.
  3. Нарушается законодательство страны, где показывается реклама. Важно знать и соблюдать законы конкретного государства.
  4. Пользователи вводятся в заблуждение. Имеется в виду реклама, которая на самом деле не обладает свойствами, которые демонстрируются.
  5. Используются личностные характеристики. Запрещается применять в рекламе способы, которые указывают на пол, расу, возраст и т.п.
  6. Содержатся пунктуационные и орфографические ошибки в тексте.
  7. Жалобы на рекламу. При большом количестве жалоб, FB забанит аккаунт.
  8. Призывы против вакцинации. Объявление будет заблокировано, если в нем содержится ложная информация о вакцинации.

жалоба на рекламу

Рекламный аккаунт

Бан также можно получить, если есть нарушения в аккаунте:

  1. Вход в рекламный кабинет из Крыма. Для входа лучше задействовать VPN.
  2. Резкое увеличение бюджета на рекламу. Если бюджет был увеличен во много раз, особенно на «молодых» акках.
  3. Подозрительные действия с картой. Отключение аккаунта возможно, если инициалы владельца карты не совпадают с теми, что указаны в аккаунте.
  4. Запуск рекламы с новой страницы. Не рекомендуется запускать рекламу сразу после создания страницы. Лучше это делать хотя бы через 2-3 недели, что будет соответствовать действиям обычного пользователя.

Как разбанить рекламный аккаунт Facebook

Для начала стоит проверить электронку, которая привязана к кабинету. Сервис присылает на нее уведомления о блокировке с указанием причины. Если Фейсбук забанил ваш аккаунт и вы не знаете, что делать, рекомендуется связаться со службой поддержки одним из способов:

  1. Воспользоваться чатом через справочный центр FB для рекламодателей с большими бюджетами на рекламу.
  2. Через раздел «Качество аккаунта».
  3. Непосредственно с Фейсбук страницы. Справа вверху выбрать «Справка и поддержка» и «Сообщить о проблеме».
  4. Написать в сообщения страницы Facebook for Business, в котором указать, что аккаунт отключили по неизвестной причине.

Читайте также: Устранение проблем с отключенным рекламным аккаунтом в Фейсбук

Чтобы избежать блокировки, лучше всего изучить и соблюдать правила рекламы. Если же аккаунт забанили по ошибке, для решения проблемы следует обращаться в техподдержку.

 

—> ЛУЧШИЙ TELEGRAM-КАНАЛ О НАСТРОЙКЕ ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЫ <—

Телеграмм канал

СТОЙ! Мой друг.

Подпишись на Telegram, что бы получать максимальную пользу.