Что делать, если Фейсбук забанил рекламный аккаунт?

02.08.2021

Пользователи в группах все чаще жалуются на то, что Фейсбук забанил рекламный аккаунт. Чтобы понять, как решить данную проблему, сперва необходимо разобраться в причинах ее возникновения.

Содержание

Почему Фейсбук может забанить аккаунт

Из-за огромного количества объявлений проверка выполняется не вручную, а автоматически. Аккаунт/объявление блокируется системой или отправляется на повторную проверку модератору. Рассмотрим три основных аспекта, которые учитываются алгоритмами соцсети при запуске рекламы.

Целевая страница

Блокировку можно получить, если нарушаются правила на лендинге:

Целевая страница не соответствует рекламе. Нужно внимательно проверять, соответствует ли посадочная страница содержанию в объявлении.
Незаконный сбор данных у пользователей. Если преследуется цель сбора информации о посетителях, рекламодатель должен об этом указать на странице, при этом пользователь должен дать согласие на такие действия.
Редирект или ошибки. В этом случае пользователь попадает на нужную страницу, а потом его перенаправляют на другую. Такие действия запрещаются правилами Фейсбук.

Читайте также: Что такое уникальные клики в Фейсбук?

Объявления

Facebook не сразу банит аккаунты, объявления в которых не прошли проверку. Однако, если таких объявлений будет много, то у системы возникнут сомнения в правомерности ваших действий и вероятность в блокировке доступа к кабинету заметно возрастает.

Бан можно получить, если:

Продвигаются запрещенные продукты (наркотики, оружие, товары/услуги для взрослых и т.п.).
Используется изображение низкого качества.
Нарушается законодательство страны, где показывается реклама. Важно знать и соблюдать законы конкретного государства.
Пользователи вводятся в заблуждение. Имеется в виду реклама, которая на самом деле не обладает свойствами, которые демонстрируются.
Используются личностные характеристики. Запрещается применять в рекламе способы, которые указывают на пол, расу, возраст и т.п.
Содержатся пунктуационные и орфографические ошибки в тексте.
Жалобы на рекламу. При большом количестве жалоб, FB забанит аккаунт.
Призывы против вакцинации. Объявление будет заблокировано, если в нем содержится ложная информация о вакцинации.

Рекламный аккаунт

Бан также можно получить, если есть нарушения в аккаунте:

Вход в рекламный кабинет из Крыма. Для входа лучше задействовать VPN.
Резкое увеличение бюджета на рекламу. Если бюджет был увеличен во много раз, особенно на «молодых» акках.
Подозрительные действия с картой. Отключение аккаунта возможно, если инициалы владельца карты не совпадают с теми, что указаны в аккаунте.
Запуск рекламы с новой страницы. Не рекомендуется запускать рекламу сразу после создания страницы. Лучше это делать хотя бы через 2-3 недели, что будет соответствовать действиям обычного пользователя.

Как разбанить рекламный аккаунт Facebook

Для начала стоит проверить электронку, которая привязана к кабинету. Сервис присылает на нее уведомления о блокировке с указанием причины. Если Фейсбук забанил ваш аккаунт и вы не знаете, что делать, рекомендуется связаться со службой поддержки одним из способов:

Воспользоваться чатом через справочный центр FB для рекламодателей с большими бюджетами на рекламу.
Через раздел «Качество аккаунта».
Непосредственно с Фейсбук страницы. Справа вверху выбрать «Справка и поддержка» и «Сообщить о проблеме».
Написать в сообщения страницы Facebook for Business, в котором указать, что аккаунт отключили по неизвестной причине.

Читайте также: Устранение проблем с отключенным рекламным аккаунтом в Фейсбук

Чтобы избежать блокировки, лучше всего изучить и соблюдать правила рекламы. Если же аккаунт забанили по ошибке, для решения проблемы следует обращаться в техподдержку.

—> ЛУЧШИЙ TELEGRAM-КАНАЛ О НАСТРОЙКЕ ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЫ <—