Как таргетологу правильно работать с заказчиком?

08.09.2021

Таргетологи в начале своей карьеры часто не знают, как правильно выстраивать общение и работать с клиентом. После прочтения данной статьи вы узнаете, как нужно работать с заказчиком.

Содержание

Построение работы таргетолога с заказчиком

Работу между специалистом и клиентом можно свести к нескольким ключевым моментам.

Документы об обучении

Если вы заканчивали курсы по таргетингу, необходимо предоставить заказчику соответствующие сертификаты. Так человек будет понимать, что вы профессионал, общаетесь с коллегами, повышаете уровень своих знаний и т.п. Если у вас уже есть опыт, то помимо сертификатов вы можете предоставить кейсы, отзывы.

Читайте также: Для чего таргетологу нужна Яндекс Метрика и как пользоваться этим инструментом?

Работа по предварительной оплате

Предоплата является нормальной практикой и в этом нет ничего страшного. Если работа таргетолога будет оплачена заранее, он будет стараться по максимуму, укладываясь в оговоренные сроки. К тому же предоплата позволяет избежать неприятностей с отказом оплаты за проделанную работу. Однако у клиента также должны быть гарантии. Если рекламщик добросовестный, то он должен вернуть средства в случае неудачи с проектом во его вине.

Анализ площадки и отчетность

В процессе работы таргетолог с особым вниманием проводит анализ сайта заказчика, на который направляется трафик. Кроме этого, о проделанной работе составляется отчет и лучше, чтобы он был в excel файле: в виде таблицы удобно отражать все показатели. По такому отчету клиент легко поймет, есть ли результаты от рекламы или нет.

Работа через рекламный кабинет клиента

Удаленная работа через рекламный кабинет удобна как для заказчика, так и для таргетолога:

У рекламщика в личном кабинете не будет неразберихи с РК.
Клиент будет больше доверять, поскольку он сможет отслеживать все этапы выполнения работы, контролировать бюджет на РК.

Проведение тестов помогает определиться

Если таргетолог хороший, то он проводит сперва тестовую РК. На нее тратится заранее оговоренная с клиентом сумма, а сама кампания длится 3-5 дней. На протяжении этого периода специалист проводит оценку разных аудиторий и сценариев, а согласно полученным результатам разрабатываются шаги по дальнейшей работе.

Внимание! Если предварительное тестирование не дало результатов, удастся сэкономить средства и вложить их в другую рекламу. Также можно выяснить, насколько компетентен специалист по рекламе.

Таргетолог также будет понимать, стоит ли рассчитывать на долгосрочное сотрудничество, удастся ли получить нужные показатели.

Таргетолог отвечает только за лиды

Специалист работает над созданием качественного рекламного предложения, которое показывается для ЦА клиента, но никак не над ростом продаж.

Внимательное отношение к документам

Специалист должен избегать подписания с клиентом договора, если в нем указаны конкретные значения конверсий, лидов и т.п. Если и подписываете такой договор, то показатели должны быть минимальными.

Читайте также: Что нужно знать об отчетах по таргетированной рекламе для клиента

Ознакомившись с перечисленными моментами, применяйте их в своей практике, что позволит сэкономить время, нервы и построить правильную работу с клиентами.

—> ЛУЧШИЙ TELEGRAM-КАНАЛ О НАСТРОЙКЕ ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЫ <—