Как выбрать и собрать аудиторию для таргетинга в Инстаграм

05.04.2021

Знаете, что самое важное в настройке таргетированной рекламы? Вовсе не понимание технических настроек кабинета или создание креативов, хотя это тоже важно.

Выбор аудитории для показа рекламной кампании — вот задача со звездочкой, которую в первую очередь надо решить, чтобы получить «отлично». Поэтому работа над проектом должна начинаться с маркетинговой стратегии продвижения продуктов. Более подробно об этом я написал в статье-инструкции.

Почему для успеха рекламной кампании так важен подбор аудитории для таргетинга в инстаграм?

Представьте, что продвигаемый продукт — фитнес-центр в Екатеринбурге. Какие могут быть ошибки:

• Гео — мало просто поставить название города, но ещё и учесть район местонахождения центра. Согласитесь, что заниматься спортом из отдаленного конца города желающих не будет.
• Возраст — для разных возрастных групп призыв будет отличаться. Допустим, женщины 20-35 лет заинтересованы привести фигуру в порядок после рождения ребенка, а 45+ интересуются профилактикой болезней, вызванных сидячим образом жизни.
• Пол — виды спорта могут быть чисто мужскими или женскими, а могут подходить всем.
• Семейное положение — для родителей с детками важно наличие либо детских секций, либо комнат для игр. Это озвучивается в рекламных креативах.

Для того чтобы учесть все эти тонкости, я предлагаю студентам моего курса создать персоны, на которых будет направлен таргет. Выглядит это так:

Кроме вышеперечисленных параметров, на которые надо обращать внимание, важно соответствие аудиторий этапам коммуникационной стратегии. Я покажу вам стратегию на примере сайта онлайн-магазина.

Какую аудиторию выбрать для рекламы продающего сайта в Instagram

На фото выше вы видите маршрут движения потребителя по воронке продаж. Важно не показывать одно и то же на разных этапах тем, которым согласно нашим гипотезам будет интересен рекламируемый продукт.

Пройдём по шагам.

Шаг 1. Привлечение на главную страницу сайта.

Согласно маркетингового исследования у нас есть портрет целевой аудитории со своими интересами и поведенческими факторами.

Примечание. Если ваш продукт подходит большому количеству потребителей, как определить аудиторию в инстаграм для таргетинга? Настраиваем, как говорят таргетологи, «на широкую».

Для создания аудитории заходим в Bussines Manager.

Важно понять, что «широкая» не равно «все». Есть определённые параметры выбора. Это и возраст, и пол, и гео.

Если продукт, согласно гипотезе, должен заинтересовать пользователей с определёнными предпочтениями, жизненными обстоятельствами, формируем «набор». Главное, не смешивать поведение и интересы — получится винегрет. Подробно об этом я рассказываю на курсе, программу которого можно посмотреть здесь.

Допустим, вы продаёте эксклюзивные букеты — выбираете тех, у кого скоро годовщина.

Но ваша предполагаемая аудитория может интересоваться, например, бизнесом и индустрией. А возможно модой и покупками. Тогда таргетируемся по интересам:

А помните в начале статьи я приводил в пример фитнес-центр в Екатеринбурге? Вот здесь одним из интересов может быть «Спорт и занятия на свежем воздухе».

Уточнение. На скрине вы видите меню интересов, в каждом пункте которого собраны более подробные характеристики. Откройте и увидите. Если будут вопросы, подписывайтесь на мой Телеграм-канал.

Шаг 2. Поощрение просмотра характеристик товара и оформления заказа.

Первая кампания начала работать и пошли посещения сайта. Но заказов нет. Причин может быть много — от желания подумать до банальной забывчивости. Начинаем собирать пользовательскую аудиторию.

Это могут быть посетители сайта за определённый период:

Также вы можете собрать подписчиков бизнес-профиля или загрузить список клиентов:

Если в качестве креатива вы использовали видео с товаром, то можно настроить кампанию на тех, кто просмотрел его практически до конца. Согласитесь, что просто так тратить время человек не станет.

Отдельно стоит упомянуть о похожей, Look-alike аудитории. Система на основании данных подбирает людей со схожими качествами и интересами. В качестве данных может быть существующий список клиентов, тех, кто писал в директ и т.д.

Важно, чтобы страна была одна и та же. Минимальный размер списка для формирования похожей аудитории — 500 человек. Здесь работает правило: чем больше, тем лучше.

Шаг 3. Напоминание об окончании сделки.

Мы должны помнить, что бороться надо за каждого клиента. Поэтому стоит охватывать вниманием всех, кто смотрел и выбирал, но не купил. Бывают ситуации, когда человек начал оформлять заказ, но ему позвонили. Или отвлекли члены семьи. Настраиваются ретаргетинговые кампании, «гоняющиеся» за такими забывчивыми.

В этом случае кампания настраивается на пользовательскую аудиторию, основанную на данных, оставленных потенциальными заказчиками.

Надеюсь, что вам стал понятен принцип формирования аудитории. Хотите знать больше, подписывайтесь на мой  — там я делюсь наработками и отвечаю на вопросы.